TRAINER - BERATER - DOZENTEN - COACHES :: DOZENTEN-BOERSE.DE EINE DER GRößTEN TRAINER & BERATER PLATTFORMEN SEIT 2002 - HERZLICH WILLKOMMEN |  KONTAKT & HILFE |  IMPRESSUM |  AGBs |  REGISTRIEREN |  MIT SSL
dozenten-boerse.de
das original.einfach.besser
TRAINER - BERATER - DOZENTEN - COACHES :: DOZENTEN-BOERSE.DE EINE DER GRößTEN TRAINER & BERATER PLATTFORMEN SEIT 2002 - HERZLICH WILLKOMMEN
Jetzt auf der dozenten-boerse.de registrieren !
Mitglieder
         hier sind Sie richtig
Benutzername
Passwort
 

kostenfrei anmeldenals Trainer anmelden & dabei sein?
kostenfrei anmeldenkostenlos suchen & ausschreiben?kostenfrei anmeldenZugangsdaten vergessen ?
   QuickNav: Trainer & Dozenten  |   Gesuche  |   Termine |   Seminare |   Fachartikel |   News |   Verbände |   Partner |  Registrieren
Alpenveilchen und Sonnenblume – Cross-Selling der etwas anderen Art auf der CEBIT 04.03.2011
  Hannover. Cebit. 1. Messetag. Gleich nach den ersten Schritten in Halle 2 stoße ich auf einen großen Gemeinschaftsstand und bin sofort begeistert. Einer der Aussteller verkauft ein Produkt, welches ich fast täglich in der Hand habe und nu
 
Zwei Standmitarbeiter stehen mit dem Rücken zu mir und unterhalten sich angeregt mit einem Besucher, der sich auch für das Gerät interessiert. Nach gefühlten 15 Minuten geht der Besucher vom Stand und der etwas ältere der beiden spricht mich an. Wie er mir helfen kann, will er wissen? Freudestrahlend erzähle ich, dass ich bereits seit knapp zwei Jahren Alpenveilchen im Einsatz habe und gerne wissen will, was Sonnenblume denn an neuen Vorteilen bringt.
Daraufhin sagt er zu seinem Kollegen: „Mach Du das, ich muss schnell weg“. Der andere fängt an, mir die neuen Innovationen aufzuzählen. Ein Hauptwort folgt dem nächsten. Nun, ich kann mir einige der neuen Vorteile nicht vorstellen und bitte um Präsentation. „Tja, das ist etwas schwierig“, meint der Jüngere. Zeigen könnte es besser der Ältere, welcher gerade den Stand verlassen hat.
Er solle es mir doch im Trockenkurs erklären, bitte ich ihn. Wieder folgt die Liste der Hauptwörter, auch Vorteile genannt. Nun, denke ich, vielleicht braucht er etwas Motivation und signalisiere, dass ich von Alpenveilchen wirklich begeistert bin und mir sehr gut vorstellen kann, noch heute Sonnenblume zu kaufen. Ja, meinte er, er könne noch einen dritten Kollegen holen. Das wäre schön, ist meine Antwort.
Doch auch der dritte Kollege bricht die Vorführung nach mehreren Versuchen ab. Ich kann es ja nicht beschwören, doch ich habe den Eindruck, als hätte keiner der Standmitarbeiter die neuen Features jemals selbst ausprobiert. Enttäuscht verlasse ich den Stand.

Cross-Selling der etwas anderen Art auf der CEBIT

Am Stand gegenüber ich auf ein befreundetes Unternehmen und schwärme sofort von Alpenveilchen und erzähle natürlich auch von Sonnenblume. Der mir bekannte Mitarbeiter meint, er könne mir zu Sonnenblume einiges erzählen, da er sich vor kurzem damit beschäftigt habe und auch sehr begeistert ist. Sogleich erzählt er mir von den Vorteilen und den jeweiligen Nutzen für mich. Er erklärt, warum die Anschaffung Sinn macht und dass die Weiterentwicklung Sonnenblume wirklich gelungene Innovationen gegenüber Alpenveilchen hat. Ich bin so begeistert, dass ich nochmals einen Versuch starten will. Das war einmal Cross-Selling der ganz anderen Art.
Ich kehre also zurück an den Stand von Alpenveilchen und Sonnenblume. Mittlerweile ist auch der ältere der drei Standmitarbeiter wieder da. Auf meine inständige Bitte hin, er möge mir doch die wunderbaren Innovationen vorführen, stottert auch er sich durch die Hauptwörter und empfiehlt mir, den Prospekt zu lesen.
Ich gebe auf. Aufgrund der Tatsache, dass ich Sonnenblume noch diese Woche bei einer Präsentation gut nutzen könnte, frage ich nach dem Prozedere des Verkaufs und werde an den Empfangsstand geschickt. Hier kaufe ich Sonnenblume. Nachdem die Bezahlung erfolgt ist, teile ich dem „Kassierer“, der offensichtlich auch eine Chefrolle innehat, mit, dass ich von der Präsentation, welche ich von den drei Standkollegen erhalten hatte bzw. dem „Verkaufsgespräch“ sehr enttäuscht bin. Seine lakonische Antwort: „Das habe ich heute morgen schon zweimal gehört.“ Man bedenke, es war gerade mal 11.00 Uhr und die Messe erst zwei Stunden geöffnet.
Hat sich wirklich noch nichts geändert in der IT-Branche? Können sich die Hersteller und/oder Vertriebsfirmen so einen Umgang mit Kunden tatsächlich immer noch leisten? Ich denke nicht. Sonnenblume ist eine Innovation, die momentan noch keinen Mitbewerber hat. Doch ich werde meine Augen offen halten, sobald ich eine Alternative finde, werde ich ernsthaft über einen Umstieg nachdenken. Und der Preis wird dabei keine Rolle spielen, egal, ob die Alternative teuerer oder sogar günstiger ist.
Wie gut sind Sie als Verkäufer? Können Sie mehr als nur die Leistungsmerkmale Ihres Angebotes aufzählen? Kennen Sie den Nutzen Ihres Angebotes für Ihren Kunden? Haben Sie sich schon eine Liste von Vorteilen und deren Nutzen für Ihr Angebot erstellt? Beinhaltet sie mindestens zwanzig Vorteile und Nutzen für Ihre Produkt bzw. Ihre Dienstleistung, mindestens zwanzig Gründe, warum Ihr zukünftiger Kunde bei Ihrem Unternehmen kaufen soll? Und schön wären noch zwanzig Gründe, warum Sie, als Verkäufer, das Beste sind, das Ihrem Kunden heute passieren konnte.
   
   
   
Eingestellt von*:   Gaby S. Graupner
Zugeordnet: Vertrieb & VerkaufKategorieKundenorientiertes Handeln
 
 
 
Dateien & Anhänge zu diesem Beitrag:
     
   
   
   
  * Die Betreiberin übernimmt keine Haftung über Richtigkeit oder Fachlichkeit der eingestellten Inhalte. Der Autor/Ersteller des Artikels haftet für alle Beiträge eigenverantwortlich. Sollten mit dem o.g. Text die Rechte Dritter verletzt, oder inhaltlich anstössig sein, wenden Sie sich bitte an den Autor, ggf. direkt an die Betreiberin. Es gelten die AGBs und der Haftungsausschluss der Betreiberin.
 
WILLKOMMEN
Trainer, Berater, Coaches & Anbieter
Startseite / Aktuelle Angebote
Angebote Kosten & Leistungen
Jetzt als Trainer anmelden
kostenlos suchen & ausschreiben




SUCHEN & FINDEN
Erweiterte Trainer-/Umkreissuche



PROFIL GEZEIGT
 alle zeigen
 
Gundula Schramm PREMIUM MEMBER 
München
Managementberaterin, Expertin für Führungskräfteentwicklung
 
Gabriele Aschenbrenner PREMIUM MEMBER 
München
Sie suchen den Office-Profi, Sie haben "sie" gefunden! 25 Jahre Erfahrung, IT-Seminare/Migration Deutsch, Englisch u.Französisch, Coaching,Sharepoint
 
Nicola Fritze PREMIUM MEMBER 
München
Top-Trainerin und Expertin für wirkungsvolle Kommunikation
 
Volker Pauling PREMIUM MEMBER 
Göttingen
Trainer / Dozent für Projektmanagement: Schulung und Transfer des Erlernten in Ihren Unternehmensalltag für Ihre nachhaltige Weiterqualifizierung.
 
Monja Bedke PREMIUM MEMBER 
Hamburg
Kultur WERTvoll gestalten: Beratung, Training, Coaching, Moderation, Mediation (Kommunikations- und Führungs-Kultur sowie Service-Kultur)
 
Ralf Geile PREMIUM MEMBER 
Lehrte
Selbstständiger Buchhalter und Dozent in der Erwachsenenbildung. Unterrichtserfahrung seit 1995 mit allen Alters- und Zielgruppen.
 
Doris Pfeffermann PREMIUM MEMBER 
Berlin
Beraterin, Trainerin und Coach für konsequentes Marketing, erfolgreichen Vertrieb und verständliche Kommunikation von Technologie und Technik.
 


BodyMindFree CBD Shop BCD Öl kaufen

Body Mind Free - der CBD Shop qualitativ hochwertige CBD Produkte aus ganz Europa



NEWS+++NEWS+++NEWS
alle zeigen
Doppelt sparen bei edulab Seminare– ZweiPlusEins-Aktion und Mehrwertsteuersenkung
Jemand kostenlos zum Seminar einladen? Diesen besonderen Service bietet jetzt bundesweit das edulab Firmenseminarprogramm 2+1“ an.
Wie aus guten Vorsätzen nachhaltige positive Veränderungen werden
Gute Vorsätze für das neue Jahr sind oft schnell gefasst und ein paar Wochen später im Alltag dann auch schnell wieder dahin geschmolzen. Wie aus guten Vorsätzen tatsächlich gute Taten in der Praxis werden, das erfahren die Teilne
Vorfrühlingsangebote bei edulab-Seminaren
Firmenseminar-Anbieter für Softskills und Medien bietet Tauwetterpreise als Vorfrühlingsboten
Wie aus guten Vorsätzen nachhaltige positive Veränderungen werden
Das lernen Sie in edulab Zeitmanagement-Semianren. Weitere Infos auf


PARTNER
alle zeigen
DIREKT Sprachreisen Heidelberg
 
DIREKT Sprachreisen - Ihr Spezialanbieter für Sprachreisen weltweit
   


WEITERE LINKS

 
Eine der größten deutschen
Job- & Informationsbörsen

- kostenlos Jobs ausschreiben
- freier Zugang zur Datenbank für spezielle Suchen
- umfangreicher Leistungskatalog zum stöbern
- professionelle persönliche Unterstützung & Beratung
- mit kostenlosem Kurzprofil Mehrwerte nutzen
- seriös & professionell seit 2002
Informations-Marketing
für Trainer & Dozenten

- Mit eigenem Profil präsent sein
- mit Fachartikeln sich abgrenzen
- mit aktuellen News am Ball bleiben
- durch Seminare eigene Leistungen bewerben
- durch Mitgliedschaften in Verbänden Qualität sichern
- durch Links & Downloads weitergehend informieren
alles über die
Dozenten Börse


- Unser Angebot
- Als Trainer jetzt anmelden
- kostenlos Job ausschreiben
- Impressum
- Kontakt & Support
- Unsere AGBs